Reklamačný poriadok

Sme presvedčení o kvalite výrobkov, ktoré ponúkame. Predávame výrobky so zárukou autorizovaného servisu od špičkových výrobcov. Aj napriek tomu sa môže stať, že nebudete spokojní so zakúpeným výrobkom.

Vyskytla sa na výrobku chyba, nefunguje tak, ako by mal? Uplatnenie reklamácie v našom obchode znamená pre našich zákazníkov istotu spoľahlivého vybavenia. Reklamácia je základné právo každého spotrebiteľa a my chápeme, že nie je príjemné, keď zakúpený výrobok nefunguje ako má. Ak sa vyskytne aj napriek tomu chyba, budeme ju s Vami riešiť ihneď.

Ako postupovať pri reklamácii?

Nezabudnite si pripraviť záručný list alebo doklad o kúpe. Tieto dokumenty sú dôležité pre jednoznačnú identifikáciu Vašej objednávky, ktorá komplexne urýchli celú ďalšiu komunikáciu. V prípade odoslania reklamácie emailom odporúčame priložiť aj fotodokumentáciu na urýchlenie priebehu reklamácie.

Reklamovať zakúpený tovar je možné:

• osobne v sídle spoločnosti
• e-mailom na info@ebajky.eu

V EBAJKOCH veríme, že profesionálne služby nekončia predajom, a preto následnú starostlivosť o zákazníka považujeme za samozrejmosť.